Politique de confidentialité
 

Dernière mise à jour : 2025

Chez Renaissance F.D, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces données.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez nos services ou contactez notre entreprise, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e‑mail et numéro de téléphone

• Adresse de facturation et de service

• Informations de paiement

• Préférences et demandes spécifiques liées au nettoyage

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services de nettoyage et entretien

• Communiquer avec vous au sujet de vos réservations, devis ou questions

• Gérer la facturation et les paiements

• Améliorer nos services et notre site web

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

• Nos partenaires de paiement pour traiter vos transactions

• Nos prestataires de services (ex : logiciels de réservation ou communication) uniquement pour les besoins du service

4. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Vous opposer à certaines utilisations de vos données (marketing, newsletter, etc.)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail ou formulaire de contact].

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

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