Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 2025


1. Services proposés
Nous offrons les services suivants :

• Entretien régulier

• Grand ménage (ménage saisonnier, après travaux ou avant déménagement)

• Nettoyage en profondeur

Les détails spécifiques de chaque service seront précisés dans votre devis ou confirmation de réservation.
2. Réservations et annulations

• Les réservations doivent être effectuées via notre site web, par téléphone ou par e-mail.

• Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.

• Les annulations tardives ou absences peuvent entraîner des frais.

3. Paiement

• Le paiement est exigible selon les modalités convenues (avant ou après prestation, en ligne ou sur place).

• Nous acceptons [préciser : carte de crédit, virement, espèces…].

• Tout retard de paiement peut entraîner des frais supplémentaires.

4. Accès au domicile ou local

• Vous devez garantir l’accès au logement ou local aux heures convenues.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes si l’accès n’est pas possible ou sécurisé.

5. Responsabilité

• Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des objets fragiles non signalés ou mal protégés.

• Tout dommage causé par nos employés sera évalué et traité au cas par cas.

6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris textes, images et logos, est la propriété de [Nom de l’entreprise]. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7. Modifications des termes
Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site avec la date de mise à jour. L’utilisation continue de nos services implique l’acceptation des modifications.
8. Résolution des litiges
En cas de litige, nous privilégions la résolution à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents de [ville, province] seront seuls compétents.